Privacidade dos alunos
Versão: 2026-09-12.2
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Esta política descreve os dados de visitantes, alunos e learners tratados pela Engliv, para quais finalidades e como exercer seus direitos sob a LGPD. Professores, assistentes e administradores têm um Aviso de Privacidade da Equipe específico para seu acesso profissional.
Quem é a controladora dos seus dados
A ENGLIV LTDA - ME, nome fantasia ENGLIV, inscrita no CNPJ sob o nº 41.009.284/0001-64, com endereço em Avenida Prefeito Antonio Francischini, 1421, Centro, São Sebastião da Amoreira - PR, CEP 86240-000, Brasil, é a controladora dos seus dados pessoais. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@engliv.com.br.
Quais dados coletamos
Tratamos nome, e-mail e credenciais de autenticação; foto de perfil opcional; progresso nos vídeos, respostas e resultados de atividades e quizzes; arquivos enviados e mensagens de suporte. Conforme o seu perfil e plano, também tratamos disponibilidade, agenda, presença, registros de aula e situação de pagamento e acesso. Registramos preferências de idioma, atividade recente e o aceite dos documentos. Sua senha é gerenciada pelo serviço de autenticação e não é exibida à equipe.
Por que coletamos esses dados
Usamos dados para autenticar a conta, prestar o serviço educacional, liberar conteúdos, acompanhar aprendizagem, organizar aulas, atender solicitações e proteger o serviço. A foto é opcional, serve à identificação no perfil e pode ser alterada ou removida nas configurações. Não usamos a foto, imagem, voz ou tarefas em publicidade com base neste aviso. Não vendemos dados pessoais. Estatísticas opcionais da página inicial dependem da escolha de cookies.
Gravações das aulas ao vivo
A Engliv grava aulas ao vivo pelo Google Meet para acompanhamento interno do que é ensinado pela equipe e verificação do que ocorreu na aula. As gravações podem incluir imagem, voz, telas e conteúdos compartilhados; recursos do Meet podem também conservar mensagens ou legendas, conforme a configuração utilizada. Essa finalidade não inclui divulgação pública ou publicidade.
As gravações ficam no Google Drive associado à organização da reunião. O acesso deve ser limitado aos profissionais autorizados da Engliv que necessitem delas para a finalidade informada, com compartilhamento restrito e proteção contra divulgação indevida. O prazo padrão definido pela escola é de até 180 dias contados da aula. Ao final, devem ser eliminadas; conservação adicional exige necessidade específica, fundamento e prazo documentados, por exemplo para uma ocorrência em apuração, obrigação legal ou exercício regular de direitos, com acesso restrito e revisão da necessidade.
Os participantes devem ser informados previamente sobre a gravação e estas condições. O aceite geral dos termos não substitui os consentimentos específicos legalmente exigidos, a avaliação da base legal ou a participação do responsável quando aplicável. A matrícula de menores e a gravação de suas aulas exigem cuidado com o melhor interesse e os direitos de todos os participantes. Contratos e orientações da escola devem refletir estas regras. Uso de imagem ou voz em publicidade exige autorização separada e específica.
Para dúvidas, acesso, oposição, eliminação ou retirada de consentimento quando aplicável, contate contato@engliv.com.br. A escola deve analisar o fundamento do tratamento, as condições legais e os direitos de terceiros, explicar sua resposta e avaliar alternativas adequadas à atividade pedagógica. A exclusão da conta na plataforma não apaga automaticamente arquivos do Google Drive; os pedidos de eliminação devem abranger também as gravações externas pertinentes. A conservação não é ilimitada apenas porque uma conta foi encerrada ou a gravação está fora da plataforma.
Base legal (LGPD)
Cadastro, matrícula e prestação do serviço podem se apoiar na execução contratual ou em procedimentos solicitados pelo titular. Obrigações legais e exercício regular de direitos justificam apenas os tratamentos necessários a essas finalidades. Medidas de segurança baseadas em legítimo interesse exigem avaliação documentada de necessidade e equilíbrio com os direitos do titular. Estatísticas opcionais e outros usos que dependam de consentimento exigem escolha específica e revogável. Para menores, a hipótese legal deve ser avaliada com prioridade ao melhor interesse; o aceite de documentos não autoriza qualquer tratamento nem comprova por si só autorização parental.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Conservamos os dados necessários à prestação do serviço enquanto essa finalidade permanecer, observadas a minimização e as revisões de necessidade. Dados sem finalidade válida devem ser eliminados ou anonimizados; obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar conservação específica, com acesso restrito e prazo aplicável. Você pode excluir sua própria conta a qualquer momento diretamente pela plataforma, em "Excluir minha conta" (em Configurações → Privacidade e conta → Encerrar minha conta) — não é necessário pedir isso à Engliv. Não há exclusão automática por inatividade ou falta de renovação. O fim do acesso contratado não exclui sua conta. Ao confirmar a exclusão, alunos e learners perdem o acesso à conta e seus dados vinculados são removidos da plataforma, incluindo foto de perfil, progresso, respostas, envios de atividades e registros de aula, com seus anexos. Conteúdos compartilhados dos cursos não são excluídos. Registros cuja conservação seja legalmente necessária seguem os prazos aplicáveis. A exclusão da conta não significa eliminação imediata de cópias de segurança e registros mantidos pelos fornecedores; consulte a Engliv sobre os prazos aplicáveis. Você também pode entrar em contato pelo e-mail contato@engliv.com.br ou pelo "Suporte e ajuda" dentro da plataforma para qualquer dúvida sobre isso.
Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Solicite gratuitamente confirmação, acesso, correção e informações sobre compartilhamento; e, quando cabíveis, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação do consentimento. Você também pode pedir revisão e explicação de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses, como bloqueio de acesso por vencimento. Contato: contato@engliv.com.br. Poderá ser necessária verificação proporcional de identidade, sem solicitar sua senha. Para confirmação e acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias; os demais pedidos seguem seus prazos aplicáveis. Eventual recusa deve ser fundamentada. Permanecem disponíveis a ANPD, os órgãos de defesa do consumidor e o Judiciário.
Segurança
A plataforma utiliza autenticação e controles de acesso por perfil, além de verificação contra robôs nos formulários e limites de tentativas. Fotos de perfil e arquivos pessoais têm acesso restrito; materiais e imagens publicados pela escola podem ser públicos. Não há garantia de risco zero. Incidentes devem ser comunicados a contato@engliv.com.br; a Engliv deve avaliar contenção e comunicação à ANPD e aos afetados quando exigidas pela legislação.
Quem acessa os dados
Administração, assistência e professores autorizados acessam informações conforme as funções e os vínculos de aula, para atendimento, agendamento e acompanhamento pedagógico. Foto, nome e dados de participação podem aparecer aos contatos autorizados. Em aulas coletivas e convites de agenda, outros participantes podem ver informações disponibilizadas pelo recurso, como nome, imagem, voz ou e-mail; evite compartilhar dados desnecessários. Não há chat entre alunos na plataforma. A equipe não recebe autorização irrestrita para copiar ou divulgar dados.
Serviços utilizados e armazenamento no navegador
Supabase fornece autenticação, banco e armazenamento; Resend apoia o envio de e-mails transacionais. Cloudflare Turnstile protege formulários. Google pode fornecer login, Agenda/Meet e, quando autorizado, estatísticas da página inicial; JMVstream e, conforme a aula, YouTube/Vimeo fornecem vídeos. WhatsApp abre um serviço externo. Esses serviços podem receber dados técnicos e informações necessárias ao recurso. A navegação armazena sessão, idioma, preferências e progresso local. Fornecedores e professores autorizados no exterior podem receber ou acessar dados fora do Brasil; isso exige base legal, minimização e mecanismo válido de transferência internacional, não uma autorização genérica pelo aceite. A Engliv deve informar os destinatários, países e salvaguardas da operação aplicável mediante solicitação.
O Google Analytics, quando configurado, só mede visitas à página inicial após aceitar estatísticas. Você pode recusar ou retirar essa permissão no botão Cookies, sem perder acesso à plataforma. Consulte os detalhes na Política de Cookies.
Crianças, adolescentes e responsáveis
A Engliv atende menores de idade e deve considerar seu melhor interesse no tratamento de dados. Pais e responsáveis podem contatar a Engliv para tratar da matrícula e exercer os direitos relativos aos dados do menor, mediante confirmação do vínculo quando necessária. O aceite feito pelo aluno não deve ser considerado, por si só, comprovação da autorização de um responsável. Não envie documentos de identidade por este formulário; a equipe orientará quando alguma confirmação adicional for necessária.
Quando o autocadastro learner estiver habilitado, registramos a faixa etária declarada (13 a 17 anos ou 18 anos ou mais). Para adolescentes, o aceite inclui a declaração de autorização dos responsáveis. Não solicitamos confirmação separada por e-mail nesse fluxo e não tratamos a declaração como autorização verificada. A faixa etária não aparece no perfil público para outros alunos.